Diese Richtlinie wurde gemäß Gesetz Nr. 105 vom 13.03.2003 zum Verbraucherschutz erstellt, einschließlich des Anhangs – Liste von Non-Food-Produkten ordnungsgemäßer Qualität, die nicht zurückgegeben oder gegen ein ähnliches Produkt umgetauscht werden können.
Gemäß Punkt 1 des Anhangs können Schmuckartikel (Artikel aus Edelmetallen, mit Edelsteinen, Edelmetalle mit Halbedelsteinen oder synthetischen Steinen sowie geschliffene Edelsteine) nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie von ordnungsgemäßer Qualität sind.
Die Rückgabe oder der Umtausch folgender Produkte ist ausgeschlossen, sofern sie mangelfrei und vertragsgemäß sind:
Produkte, die der Beschreibung und den technischen Spezifikationen entsprechen und keine Mängel aufweisen, können nicht aufgrund persönlicher Präferenzen (Größe, Farbe, Modell, Design usw.) zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Der Verbraucher hat das Recht, Ansprüche geltend zu machen bei:
Nicht als Mangel gelten und keine Haftung des Verkäufers begründen Schäden, die entstanden sind durch:
In solchen Fällen kann das Unternehmen kostenpflichtige Reparaturdienste anbieten.
Sichtbare Herstellungsfehler sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu melden.
Die Reklamation ist schriftlich einzureichen und muss enthalten:
Die beanstandeten Produkte werden einer internen technischen Prüfung unterzogen.
Je nach Ergebnis wird der Verkäufer:
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, sofern sie der Bestellung entsprechen.
Diese Richtlinie gilt für alle von Pearl Code verkauften Produkte und ist Bestandteil der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
